10 คำถามยอดฮิตเกี่ยวกับ AIS 3G

AIS 3G advertising picture

หลังจากที่ AIS เปิดตัวบริการ 3G ในคลื่นความถี่ 900 MHz อย่างเป็นทางการในกรุงเทพฯ และ 7 จังหวัด เมื่อวันที่ 28 กรกฎาคมที่ผ่านมา ก็มีคำถามเกี่ยวกับบริการ AIS 3G เข้ามามาก ทั้งจากเพื่อนฝูงและ follower ในทวิตเตอร์ ผมก็เลยสรุป 10 คำถามยอดฮิตไว้ เผื่อจะเป็นประโยชน์กับท่านอื่นๆ ครับ

1. AIS มีแผนขยายสัญญาณ 3G ครอบคลุมแค่ไหน?

ในวันเปิดตัว AIS มีสัญญาณ 3G ครอบคลุมกรุงเทพฯตอนใน และ 7 จังหวัด คือ เชียงใหม่ ชลบุรี โคราช ประจวบ(หัวหิน, ปราณบุรี) เพชรบุรี(ชะอำ) ภูเก็ต และ สงขลา ตรวจสอบพื้นที่ให้บริการ AIS 3G ได้จาก www.ais.co.th/mobileinternet/3g/coverage ครับ

อีก 2-3 เดือนจากนี้ เราจะเห็น AIS 3G ขยายพื้นที่ให้บริการในกรุงเทพฯ ออกไปยังฝั่งธนบุรี ชานเมือง และปริมณฑล (นนทบุรี ปทุมธานี สมุทรปราการ) และขยายพื้นที่ให้บริการในจังหวัดชลบุรีออกไปที่ ศรีราชา แหลมฉบัง และพัทยา ส่วนจังหวัดที่จะเปิดให้บริการเพิ่มเติมภายในสิ้นปีนี้ก็มี ขอนแก่น เชียงราย และนครปฐม ครับ

น้องๆที่เรียนอยู่มหาวิทยาลัยบริเวณชานเมืองกรุงเทพฯ เช่น ม.ลาดกระบัง ม.ธรรมศาสตร์ รังสิต ม.มหิดล ศาลายา ม.ราชมงคล คลอง 6 และ ABAC บางนา ไม่ต้องเป็นห่วงครับ สัญญาณ AIS 3G ไปถึงแน่นอน

2.  ทำไม AIS ไม่ขยายสัญญาณ 3G ให้ครบทุกจังหวัด

AIS ได้รับอนุญาตจาก กทช. ให้ทดลองให้บริการ 3G บนความถี่เดิม จำนวน 1,884 สถานีฐาน ซึ่ง AIS เน้นติดตั้งสถานีฐานให้สัญญาณแน่นและต่อเนื่องในจังหวัดที่มีการใช้งานดาต้าสูง มากกว่าการเอาสถานีฐานไปกระจายเป็นหย่อมๆเพื่อให้ได้จำนวนจังหวัดมากๆ

สำหรับจังหวัดที่ยังไม่มีสัญญาณ AIS 3G ทาง AIS จะให้บริการลูกค้าโดยโรมมิ่งกับบริการ 3G จาก ทีโอที ครับ  

3.  โทรศัพท์มือถือรุ่นไหนใช้ AIS 3G ได้บ้าง?

3G ที่เปิดให้บริการในประเทศไทยทุกวันนี้ มีเฉพาะ ทีโอที เท่านั้นที่เป็น 3G บนความถี่มาตรฐาน 2100 MHz ส่วน 3G ของ เอไอเอส ดีแทค ทรูมูฟ ทรูมูฟเอช และ กสท ล้วนเป็น 3G บนคลื่นความถี่เดิม 850 / 900 MHz ซึ่งมีโทรศัพท์มือถือเพียงบางรุ่นเท่านั้นที่รองรับ

โทรศัพท์มือถือ แทบเล็ต และ แอร์การ์ด ที่จะใช้ AIS 3G ได้จะต้องรองรับ 3G บนคลื่นความถี่ 900 MHz ถ้าดูจากสเปค จะต้องเขียนว่า 3G 900 หรือ HSDPA 900 หรือ HSPA 900 ดังรูปครับ

iPhone4 specification

โทรศัพท์มือถือและ แทบเล็ต รุ่นดังๆ ที่รองรับ AIS 3G มีดังนี้ครับ

  • Apple iPhone4, iPad2 (ส่วน iPhone3G, iPhone3GS และ iPad รุ่นแรก ไม่รองรับ AIS 3G ครับ)
  • BlackBerry Torch 9800, Bold 9780, Bold 9700, Curve 9300
  • Samsung ตระกูล Galaxy และ Galaxy Tab เกือบทุกรุ่น
  • Nokia ตระกูล Symbian ในช่วง 3 ปีที่ผ่านมาเกือบทุกรุ่น
  • HTC เกือบทุกรุ่น

โทรศัพท์มือถือทุกเครื่องสามารถตั้งค่าได้ว่าจะให้จับสัญญาณ 3G หรือไม่ หรือจะให้จับสัญญาณเฉพาะ 2G เท่านั้น ถ้าไม่ตั้งค่าให้จับสัญญาณ 3G เครื่องก็จะใช้งาน 3G ไม่ได้นะครับ เราสามารถตรวจสอบรุ่น มือถือ แทบเล็ต และ แอร์การ์ด ที่รองรับ AIS 3G และวิธีตั้งค่าใช้งาน 3G ได้จากwww.ais.co.th/mobileinternet/3g/handset ครับ

โทรศัพท์มือถือบางรุ่นเช่น BlackBerry Bold 9700 มีการแยกผลิตเป็นสองรุ่นย่อยคือ 3G 850 MHz กับ 3G 900 MHz โดยใช้ื่ชื่อรุ่นเดียวกัน เวลาซื้อต้องตรวจสอบให้ดีโดยเฉพาะถ้าไม่ได้ซื้อเครื่องศูนย์ครับ ถ้าเป็นเครื่องจาก T-Mobile จะรองรับ 3G 900 MHz ของ AIS แต่ถ้าเป็นเครื่องจาก AT&T จะรองรับ 3G 850 MHz ของดีแทค/ทรู ผู้อ่านสามารถดูวิธีตรวจสอบว่า BlackBerry ของท่านรองรับ 3G คลื่นความถี่ใดบ้างได้จากบทความใน blog ของ zakariiya ครับ

4.  บริการ 3G ของ AIS ใช้ได้เลยหรือต้องสมัคร?

ถ้าเครื่องโทรศัพท์มือถือรองรับ 3G 900MHz จะสามารถจับสัญญาณ 3G ได้เลย โดยมีสัญลักษณ์ “3G” หรือ “3.5G” หรือ “H” ซึ่งหมายถึง HSPA ขึ้นบนหน้าจอ แทนตัวอักษร “E” ซึ่งหมายถึง EDGE ครับ

การใช้บริการ 3G โดยไม่ได้ซื้อแพกเกจ จะได้ความเร็วสูงสุดไม่เกิน 384 kbps ทั้งอัพโหลด และ ดาวน์โหลด โดยไม่เสียค่าบริการเพิ่มแต่อย่างใด แต่ถ้าต้องการได้ความเร็วสูงสุดตามที่อุปกรณ์รองรับจะต้องสมัครแพกเกจ 3G ครับ อุปกรณ์มือถือส่วนใหญ่จะรองรับความเร็วดาวน์โหลดสูงสุด 7.2 Mbps และมีบางรุ่นรองรับความเร็วดาวน์โหลดสูงสุดถึง 21.6 Mbps ครับ

5.  AIS ปล่อยสัญญาณ 3G ความเร็วเท่าไร?

AIS ปล่อยสัญญาณ 3G ด้วยเทคโนโลยี HSPA+ ที่ความเร็วดาวน์โหลดสูงสุด 21.6 Mbps และอัพโหลดสูงสุด 5.76 Mbps ในทุกจังหวัดที่ให้บริการครับ ความเร็วสูงสุดที่ใช้งานได้ขึ้นอยู่กับความสามารถของเครื่องโทรศัพท์มือถือ และแพกเกจที่ใ้ช้ด้วยนะครับ

โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต และแอร์การ์ด ส่วนใหญ่รองรับความเร็วดาวน์โหลดสูงสุดไม่เกิน 7.2 Mbps ครับ แต่ก็เริ่มมีอุปกรณ์รุ่นใหม่ๆที่รองรับความเร็วดาวน์โหลดสูงสุด 21.6 Mbps วางจำหน่ายแล้ว เช่น Samsung Galaxy S II, Samsung Galaxy Tab 10.1 เป็นต้น

  • ในกรณีที่สมัครแพกเกจแบบคิดตามระยะเวลาการใช้งาน เช่น 150 บาท ใช้ได้ 30 ชั่วโมง จะได้ความเร็วสูงสุดไม่เกิน 1 Mbps
  • ในกรณีที่สมัครแพกเกจ blackberry จะได้ความเร็วสูงสุดในการใช้บริการ BB service เช่น BBM หรือ push mail ไม่เกิน 1 Mbps
  • ในกรณีที่ไม่ได้สมัครแพกเกจ 3G หรือใช้งานเกินกว่าปริมาณข้อมูลของแพกเกจนั้น จะได้ความเร็วสูงสุดไม่เกิน 384 kbps

6.  อยู่ในพื้นที่ให้บริการ AIS 3G แต่ทำไมจับสัญญาณ 3G ไม่ได้?

ถ้าไม่เคยจับสัญญาณ AIS 3G ได้เลย แนะนำให้ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ที่ใช้รองรับ 3G 900 MHz หรือไม่ และตั้งค่าถูกหรือไม่ตามที่อธิบายไว้ในข้อ (3) ข้างต้นนะครับ แต่ถ้าเคยจับสัญญาณ AIS 3G ที่อื่นได้มาแล้วแสดงว่าไม่ได้เป็นปัญหาที่ตัวอุปกรณ์ สันนิษฐานว่าเกิดจากสถานีฐาน 3G ในบริเวณนั้นยังขึ้นไม่ครบครับ

ปัจจุบันสถานีฐาน 3G ในพื้นที่ให้บริการยังเปิดไม่ครบนะครับ โดยเฉพาะสถานีฐานภายในอาคาร และสถานีฐานบางหย่อมตรงกลางกรุงเทพฯเพราะติดขัดเรื่องสถานที่ติดตั้ง ต้องรออีก 1-2 เดือนถึงจะเรียบร้อย ถ้าอยู่ในบริเวณนั้นก็อาจจะจับสัญญาณ 3G ไม่ได้ครับ


7.  ทำไมสัญญาณ AIS 3G ถึงติดๆ ดับๆ?

เครือข่าย AIS จะเลือกจับสัญญาณที่ดีที่สุดระหว่าง 3G กับ EDGE ครับ ถ้าบริเวณนั้นสัญญาณ 3G อ่อน (ซึ่งอาจเกิดจากสถานีฐาน 3G ยังขึ้นไม่ครบ) เครือข่ายก็จะเลือกจับสัญญาณ EDGE แทน ทำให้เรารู้สึกว่าสัญญาณ 3G ติดๆ ดับๆ  แต่ไม่ได้เกิดจากสถานีฐาน 3G ติดๆ ดับๆ นะครับ อาการนี้จะหมดไปเมื่อสถานีฐาน 3G เปิดให้บริการครบทุกสถานีครับ

8. สัญญาณ AIS 3G จะไปถึงรถไฟฟ้าใต้ดินไหม?

สัญญาณ AIS 3G จะใช้ได้สถานีรถไฟฟ้าใต้ดิน และในอุโมงค์รถไฟฟ้าใต้ดิน ขณะนี้อยู่ในระหว่างดำเนินการครับ

9.  ใช้ AIS 3G แล้วทำไมแบตหมดเร็วจัง?

เทคโนโลยี 3G กินไฟมากกว่า EDGE และ WiFi ครับ ถ้าดูในสเปคของ iPhone4 จะเห็นว่าถ้าใช้ 2G จะโทรได้ 14 ชั่วโมง แต่ถ้าใช้ 3G จะโทรได้เพียง 7 ชั่วโมงเท่านั้น

iPhone4 battery specification

10.  ทำไม AIS 3G ต้องปรับลด speed ลงเป็น 384 kbps หลังจากใช้ไป 2-3 GB?

เนื่องจากระบบโทรศัพท์มือถือมีคลื่นความถี่จำกัด ต้องแบ่งกันใช้ หากปล่อยให้ใช้งานด้วย speed เต็มที่โดยไม่จำกัดปริมาณข้อมูล ก็จะมีคนนำ 3G ไปดาวน์โหลดข้อมูลขนาดใหญ่ เช่นโหลดบิท จนทำให้ผู้ใช้บริการรายอื่นไม่สามารถใช้งานได้ โอเปอเรเตอร์จึงต้องจำกัดปริมาณข้อมูลให้อยู่ในระดับที่เหมาะสม ซึ่งในต่างประเทศก็ทำลักษณะเดียวกันเรียกว่า “Fair Usage Policy” คือมีนโยบายที่ให้ลูกค้าใช้งานในปริมาณที่เหมาะสม ไม่เอาเปรียบลูกค้าคนอื่นครับ

Posted on March 3, 2012, in สาระความรู้. Bookmark the permalink. 1 Comment.

  1. ขอAis3Gที่สมุทรปราการ อ.พระประแดง ต.สำโรงใต้ ครับไม่อยากเสียรายเดือนให้True แพงครับ

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

%d bloggers like this: